Política de frete

Política de FRETE- Modern Mulher

Esta política estabelece as condições de entrega de produtos da loja Modern Mulher, em conformidade com as normas do Google Merchant Center e com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Taxa Alfandegária

Em alguns casos, pedidos de procedência internacional podem estar sujeitos à cobrança de taxas alfandegárias, conforme regulamentação da Receita Federal. Essas taxas variam, geralmente, entre R$10,00 e R$35,00 e são de inteira responsabilidade do cliente.

A não quitação dessas taxas poderá resultar no abandono da mercadoria, conforme normas aduaneiras.

Responsabilidade do Cliente

Ao realizar uma compra na Modern Mulher, o cliente declara estar ciente e de acordo com a possibilidade de incidência de taxas alfandegárias e assume a responsabilidade pelo pagamento das mesmas, quando aplicável.

1. Transportadoras Utilizadas

Utilizamos os serviços dos Correios como transportadora principal em todo o território nacional. Para operações internacionais, trabalhamos com empresas logísticas de referência global.

Os prazos de entrega informados referem-se a dias úteis e podem variar conforme a localização do destinatário e as condições logísticas do período.

2. Código de Rastreio

Após a confirmação do pagamento e processamento do pedido, o cliente receberá por e-mail o código de rastreio. Ele também estará disponível na área "Meus Pedidos" do site.

3. Verificação do Status de Entrega

Para acompanhar o pedido, acesse "Meus Pedidos", clique sobre o número correspondente e utilize o código de rastreamento no site da transportadora.

4. Itens Faltando no Pedido

Caso algum item não seja entregue, o cliente deverá contatar imediatamente o suporte informando o ocorrido. Após a verificação, será providenciado o reenvio sem custo adicional ou reembolso proporcional, nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Prazos de Entrega

Os prazos estimados são:

  • Frete Grátis: 5 a 14 dias úteis

  • Frete Prioritário: 5 a 10 dias úteis (R$9,90)

  • Frete Full (coleção nacional): 1 a 7 dias úteis (R$12,90)

6. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em todos os produtos da loja

7. Rastreamento Internacional

Pedidos internacionais possuem rastreamento que pode variar conforme a transportadora. Todas as instruções serão disponibilizadas ao cliente por e-mail.

8. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas ou suporte relacionado à entrega, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento indicados em nosso site.

9. Atrasos por Fatores Externos

A Modern Mulher atua para cumprir todos os prazos informados. No entanto, podem ocorrer atrasos causados por situações externas, como:

  • Greves ou paralisações logísticas

  • Fiscalizações e retenções alfandegárias

  • Problemas climáticos

  • Alta demanda (datas comemorativas e promoções)

Nos termos do art. 393 do Código Civil Brasileiro, essas situações são consideradas caso fortuito ou força maior, não gerando obrigação de indenização ou reembolso imediato por parte da empresa.

Em todos os casos, garantimos total suporte até a conclusão da entrega.